测速前的准备工作
在进行宽带测速前，请确保：
- 所有联网设备断开无线连接
- 使用网线直连光猫LAN1口
- 关闭后台下载和视频流媒体
三种官方测速方法
- 访问电信营业厅APP「网络检测」模块
- 使用浏览器访问speedtest.js.189.cn
- 拨打10000号按语音提示操作
网速慢的常见原因
| 问题类型 | 出现概率 |
|---|---|
| 路由器老化 | 45% |
| 线路干扰 | 30% |
| 设备限速 | 15% |
六步解决网速问题
- 重启光猫和路由器
- 检查网线是否达到五类标准
- 更新路由器固件版本
- 调整无线信道避免干扰
- 排查电脑病毒/恶意软件
- 联系10000号工程师上门检测
注意事项与建议
建议用户每月进行例行测速，高峰时段（20:00-22:00）测速结果可能下降15%-20%。企业用户推荐使用双线接入方案。
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