5G套餐三重升级
江苏联通推出全新5G冰激凌套餐体系，包含60GB通用流量与1500分钟语音的基础套餐，叠加「畅享5G惠聚未来」专项活动，新用户可享首月套餐费全免、流量加赠50GB及视频会员月卡。针对学生群体特别推出月付38元套餐，包含30GB定向流量与100分钟通话时长。
| 套餐类型 | 流量 | 通话 | 价格 |
|---|---|---|---|
| 巅峰卡 | 75GB | 300分钟 | 58元 |
| 冬梦卡 | 20GB | 100分钟 | 38元 |
宽带提速方案
宽带产品实施分级提速策略，300M单宽带年费降至299元且赠送光猫设备，1000M融合套餐新增「全家共享计划」，主卡套餐费用直降30%并可绑定4张副卡。特殊优惠政策包括：
- 老用户每月加20元升级300M宽带
- 新用户办理58元套餐享1000M宽带+75GB流量
- 企业用户可申请2000M专线服务
服务承诺升级
实施「百倍用心，10分满意」服务标准，建立三大保障机制：宽带装维延迟按日补偿、线上业务1小时响应、营业厅业务办理零差错。增设人工智能客服系统，投诉处理时效缩短至24小时内。
办理指南
- 线上办理：通过官方APP「套餐变更」入口提交申请
- 线下办理：携带身份证至营业厅选择专属顾问服务
- 企业客户：拨打10010转接政企业务专席
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