一、话费余额查询方式
江苏联通用户可通过以下方式查询实时话费余额：
- 短信查询：发送短信“YE”至10010
- 手机营业厅APP：登录后首页显示账户余额
- 官方网站：通过江苏联通官网登录个人账户查询
二、线上快捷缴费渠道
推荐使用以下电子渠道完成即时充值：
- 微信支付：进入“江苏联通”公众号菜单栏缴费
- 支付宝生活号：搜索“中国联通”进行充值
- 官方APP：支持银联/云闪付/微信等多种支付方式
三、线下服务网点操作
江苏省内超过2000个实体网点提供服务：
- 自助终端机现金/刷卡缴费
- 营业厅柜台人工服务
| 网点类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 8:30-18:30（全年无休） |
| 合作网点 | 以具体门店公示为准 |
四、自动充值功能设置
通过手机营业厅APP可开通自动充值服务：
- 进入“我的-自动充值”模块
- 设置触发金额（如余额低于20元）
- 绑定银行卡或第三方支付账户
五、常见问题解答
Q：缴费后未到账怎么办？
A：建议保留支付凭证，致电10010客服热线核查
通过线上线下多渠道服务，江苏联通为用户提供便捷的话费管理解决方案。建议优先选择官方电子渠道，享受24小时即时服务。定期查询余额并设置自动充值功能，可有效避免停机困扰。
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