设备人为损坏
以下情况需承担维修费用:
- 路由器/光猫物理损坏(如摔落、挤压)
- 进水或受潮导致的设备故障
- 用户自行拆卸造成的部件缺失
超出保修范围
设备超过三年保修期后,涉及以下服务将收费:
- 设备硬件更换
- 线路老化改造
- 终端设备升级
增值服务需求
非基础服务项目收费标准:
服务类型 | 费用标准 |
---|---|
夜间加急维修 | 80元/次 |
网络布线改造 | 150元起 |
非官方渠道维修
通过非运营商授权服务商进行的维修,将失去以下权益:
- 设备剩余保修服务
- 官方备件更换资格
- 免费技术支持
建议用户在服务前确认收费细则,保留维修凭证,通过官方渠道获取服务可有效保障权益。定期设备检查可避免意外损坏导致的额外支出。
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