一、准备工作
在发送查询短信前，请确保：
- 手机号码已绑定联通宽带账号
- 手机信号正常且未欠费
- 确认查询指令正确（建议保存官方短信模板）
二、发送查询短信
按以下步骤操作：
- 打开手机短信编辑界面
- 输入查询指令
YE#身份证后6位 - 发送至联通服务号
10010 - 等待系统自动回复
三、查询结果解读
回复短信通常包含：宽带到期时间、剩余流量、当前套餐信息。若收到错误代码，请记录代码联系客服。
四、常见问题
- 未收到回复：建议等待5分钟后重试
- 指令错误：发送
CXLL可获取最新查询指令表 - 绑定失败：需携带身份证至营业厅办理
五、注意事项
避免在月底高峰期查询，特殊符号需用英文格式，查询服务不收取短信费。
六、更多帮助方式
可通过联通APP「服务-自助查询」或拨打10010转人工客服获取帮助。
短信查询是联通宽带用户最便捷的自助服务方式，熟练掌握操作流程可实时掌握宽带状态，建议收藏本文指引。
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