检查网络连接状态
首先确认网线或Wi-Fi已正确连接，观察设备网络图标是否显示正常连接状态。尝试访问其他网站排除全局网络故障。
- 网线接口松动或损坏
- 路由器电源未开启
- 无线网络信号强度不足
验证账号密码有效性
登录联通校园网认证页面时，注意区分大小写输入账号密码。建议通过以下步骤验证：
- 使用手机客户端尝试登录
- 联系网络中心确认账号状态
- 通过短信验证码重置密码
配置拨号客户端
对于需要PPPoE拨号的校园网络，确保已正确安装官方客户端：
- Windows系统：控制面板 > 网络和共享中心
- macOS系统：系统偏好设置 > 网络
- 第三方客户端需设置服务名为
broad
防火墙与安全软件设置
临时关闭安全软件进行测试：
- Windows Defender防火墙设置
- 第三方杀毒软件网络防护模块
- 浏览器广告拦截插件
设备重启步骤
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭客户端程序和浏览器
- 拔除路由器电源等待30秒
- 重新接通电源后等待指示灯稳定
通过系统性的硬件检查、软件配置和账号验证，大多数校园宽带连接问题均可自行解决。若仍无法连接，请记录错误代码并联系联通校园服务热线。
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