服务升级概览
沧港镇广电通过硬件设施更新与系统智能化改造，实现全区域4K超高清信号覆盖，并推出融合式机顶盒设备，用户可同时享受电视直播、视频点播与宽带上网三重服务。
- 光纤网络扩容至千兆级别
- 新增8个高清频道资源
- 智能语音遥控器全面配发
信号质量提升
采用分布式光节点部署方案后，画面卡顿率下降92%，暴雨天气下的信号中断问题得到根本解决。用户可通过新版APP实时查看网络质量监测数据。
- 传输延迟≤10ms
- 峰值带宽提升至200Mbps
- 支持HDR10+动态元数据
界面交互优化
全新设计的EPG电子节目指南采用瀑布流布局，老年人专属模式提供大字体、高对比度界面，支持方言语音搜索功能。
- 节目回看响应速度提升3倍
- 跨设备观看记录云端同步
- 儿童锁定时长精确到分钟
用户反馈机制
建立”30分钟响应-2小时上门-24小时修复”服务体系，在镇文化站设立实体体验中心，开通微信小程序报障通道，服务评分纳入员工绩效考核。
本次升级通过技术迭代与服务创新双轮驱动，在视听质量、操作便利性、服务响应效率等维度实现突破性提升，标志着沧港镇广电正式迈入智慧广电3.0时代。
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