问题概述
当移动宽带设备复位失败时，通常表现为设备指示灯异常闪烁、管理界面报错或网络完全中断。此类问题可能由硬件故障、软件冲突或配置错误导致。
检查物理连接
执行以下基础检查：
- 确认电源适配器插头完全插入
- 检查网线两端是否牢固连接
- 观察设备指示灯状态是否正常
- 尝试更换备用电源插座
重启设备
按正确顺序执行设备重启：
- 断开设备电源线
- 等待3分钟以上
- 重新连接电源
- 观察启动指示灯状态
管理界面操作
通过192.168.1.1访问管理界面：
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| E102 | 配置验证失败 |
| E205 | 固件升级错误 |
联系运营商
当自主修复无效时，应准备以下信息联系客服：
- 设备型号和序列号
- 故障发生时间点
- 已尝试的修复操作
预防措施
建议用户定期执行：
- 固件版本检查更新
- 配置信息备份
- 设备散热清洁
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