业务定义与适用场景
停机保号是中国联通提供的号码保留服务，用户暂停使用通信服务期间每月支付基础费用即可保留号码所有权。该服务适用于海外暂居、设备损坏维修、号码备用等需暂停服务但需保留号码的场景。
停机保号办理方式
用户可通过以下三种主要渠道办理停机保号业务：
- 中国联通APP：登录后进入「服务」-「办理」-「停机保号」，完成身份验证即可办理
- 客服热线：拨打10010转人工服务，提供身份证信息办理
- 线下营业厅：携带身份证原件至归属地自有营业厅办理（广州地区需通过其他渠道）
资费标准说明
- 基础服务费：每月5元，按整月计收
- 预付费用户：2G/3G/4G OCS用户按日扣费0.15元/天
- 套餐费用：办理当月正常收取，次月起停收月租
复机操作指南
恢复号码使用可选择以下途径：
- 登录中国联通APP进入「停机保号/复机」模块
- 通过人脸识别或短信验证完成身份认证
- 选择「立即复机」或预约复机时间
注意事项
- 账户余额需≥停机保号当月费用
- 单次停机最长保留12个月，逾期自动销号
- 停机期间增值业务仍正常扣费
- 靓号用户需遵守特殊协议条款
最低消费保号套餐
针对需保留基础通信功能的用户，可办理5元/月保号套餐：
- 北京地区：5元/月含30分钟通话
- 广东地区：6元/月含100MB流量
- 办理渠道：联通APP「套餐变更」或致电10010
中国联通提供灵活的保号方案满足不同需求，建议根据停机时长和通信需求选择对应服务。办理前请确认账户余额充足，并注意业务有效期，避免号码被自动注销。
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