检查设备物理状态
当移动宽带网络中断时，首先执行物理检查：
- 确认设备电源指示灯正常亮起
- 检查网线/光纤连接是否松动
- 验证SIM卡正确安装（针对4G/5G设备）
重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决90%的临时故障：
- 关闭移动宽带终端电源
- 等待2分钟后重新通电
- 观察设备初始化指示灯状态
验证网络配置
通过设备管理界面（通常为192.168.1.1）检查：
| 项目 | 标准值 |
|---|---|
| APN设置 | 运营商提供参数 |
| IP地址类型 | 动态获取 |
联系运营商支持
通过复网电话专线（如10086）报告故障时：
- 提供设备IMEI/SN编号
- 描述故障指示灯状态
- 保持设备处于开机状态
备用网络方案
建议企业用户配置应急通信方案：
- 双运营商SIM卡热备
- 便携式移动路由器
- 卫星通信终端
通过系统化的故障排查流程，结合运营商技术支持，可在15分钟内恢复90%以上的移动宽带网络故障。建议用户建立标准化的应急响应手册，并定期进行网络健康检查。
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