一、变更前准备材料
办理宽带套餐变更需准备：
- 机主身份证原件
- 当前宽带账号信息
- 绑定手机号验证码
二、线上办理渠道
通过电信官方渠道自助办理：
- 登录中国电信APP
- 进入「业务办理」板块
- 选择「套餐变更」服务
- 验证身份后提交申请
三、线下营业厅办理
携带材料至云南电信营业厅：
- 取号等待柜台服务
- 告知工作人员变更需求
- 签署变更协议
- 获取业务回执单
四、套餐生效时间说明
套餐变更生效规则：
- 当月申请次月生效
- 特殊套餐即时生效
- 融合套餐需同步变更
五、常见问题解答
变更套餐注意事项：
- 合约期内需支付违约金
- 光猫设备需适配新套餐
- 保留原号码不变更
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