登录方式
- 电脑端登录官网：https://www.ha.10086.cn
- 手机端通过”中国移动”APP进入河南分站
查询步骤
已登录用户查询套餐余量的具体流程：
- 首页点击”我的套餐”
- 选择”余量查询”子菜单
- 查看语音、流量、短信使用情况
常见问题
用户高频咨询问题汇总：
- 查询结果更新延迟约5分钟
- 定向流量需查看具体说明
- 国际漫游时无法实时更新
注意事项
- 需使用服务密码或短信验证码登录
- 月末最后两小时可能延迟显示
- 共享套餐需切换主副卡视图
其他功能
营业厅提供的关联服务：
- 套餐变更办理
- 电子发票下载
- 流量加油包购买
通过河南移动网上营业厅的数字化服务，用户可以7×24小时自助完成套餐余量查询及管理。建议用户定期查看流量使用情况，合理规划通信消费。
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