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- 官方客服：10010
- 投诉建议专线：10010转3
- 宽带故障报修：10010转2
24小时服务说明
河南联通全天候人工服务可通过拨打10010选择以下路径接入：
- 按”0″键转接紧急服务
- 按”9″键进入英语专席
- 按”#”键重复语音菜单
业务办理方式
通过客服热线可办理的常见业务类型包括：
- 套餐变更
- 话费查询
- 国际漫游开通
服务网点查询
拨打10010按以下步骤查询线下网点：
- 听取语音提示按”1″
- 选择所在城市区号
- 接收短信位置推送
注意事项
为确保服务质量，建议用户注意：
- 服务高峰时段为每日10:00-12:00
- 人工接通平均等待时长约90秒
- 建议错峰使用微信公众号在线客服
河南联通通过多维度服务体系，确保用户随时获得专业通信服务。建议保存官方热线10010，遇到紧急情况可优先选择24小时人工通道，日常咨询可通过电子渠道高效处理。
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