注销业务受理条件
移动宽带用户需满足设备归还、无欠费记录两项基本条件方可申请注销。运营商要求办理时需携带身份证原件及光猫等终端设备…
合约期限制说明
根据服务协议约定，合约期内用户原则上不可提前注销：
- 未到期注销需支付违约金
- 违约金按剩余合约月数比例计算
- 特殊套餐需满12个月后开放注销
办理注销流程步骤
- 通过10086客服预约注销
- 线下营业厅提交设备
- 签署终止服务协议
- 获取业务注销凭证
费用结算时间节点
| 流程阶段 | 处理时长 |
|---|---|
| 申请受理 | 即时生效 |
| 设备检测 | 1-3工作日 |
| 押金退还 | 15-30自然日 |
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