一、保号套餐流量取消方法
用户可通过以下两种方式取消流量附加包:
- 登录中国联通APP,进入“我的套餐”页面,选择需取消的流量包并提交退订申请
- 拨打10010客服热线,根据语音提示转接人工服务办理退订
二、资费调整操作步骤
套餐资费调整需按照以下流程操作:
- 登录联通网上营业厅用户中心
- 选择“套餐变更”服务模块
- 查看当前套餐有效期及新套餐说明
- 勾选需变更的套餐类型并确认协议
- 获取短信验证码完成身份验证
三、注意事项说明
办理业务时需特别注意:
- 套餐变更次月生效,当月仍按原套餐计费
- 合约期内用户需支付违约金方可办理
- 余额不足可能导致变更失败
四、常见问题解答
Q:取消流量包后剩余流量能否保留?
A:当月已订购流量包取消后,剩余流量仍可继续使用至月底。
Q:套餐变更后话费如何结算?
A:新套餐费用按自然月折算,旧套餐按实际使用天数计费。
通过线上渠道可便捷完成套餐业务办理,建议用户提前确认套餐有效期与合约条款。业务办理后保留成功通知短信以备核查。
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