一、保号套餐概述
中国联通保号套餐主要针对需保留号码但暂时停用服务的用户，提供基础通信功能并收取月费。如需退订该套餐，需根据合约状态选择对应退订方式。
二、退订操作方法
线上退订途径
- 手机营业厅APP：登录后进入“我的套餐”页面，选择保号套餐点击退订按钮，需完成身份验证；
- 网上营业厅：官网登录后通过“业务退订”模块提交申请；
- 微信公众号：通过“中国联通客服”菜单栏进入业务退订界面。
线下退订途径
- 拨打10010客服电话，按语音提示转人工服务退订；
- 携带身份证原件至营业厅柜台办理，代理人需额外提供委托书。
三、套餐取消条件
| 条件类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 合约状态 | 非合约期内可直接退订，合约期内需缴纳违约金 |
| 账户状态 | 无欠费且账户余额充足 |
四、注意事项与建议
- 退订后剩余流量/通话量立即失效，建议月底操作；
- 合约期内退订需支付违约金（通常为月费50%）；
- 保留退订成功短信或APP通知作为凭证。
五、常见问题解答
Q：保号套餐能否线上恢复？
A：退订后需重新办理新套餐，原套餐不可恢复。
Q：异地能否办理退订？
A：线上渠道全国通用，线下需归属地营业厅办理。
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