一、领取资格要求
联通用户需满足以下基本条件方可办理不换号宽带：
- 手机号码实名认证满6个月
- 当前套餐月费≥58元
- 近3个月无欠费记录
- 所在小区具备宽带覆盖
二、线上办理流程
- 登录中国联通APP
- 进入「服务」-「宽带专区」
- 选择「老用户专享」标签
- 验证手机服务密码
- 确认安装地址和时间
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅，需特别注意：
- 提前查询营业厅宽带受理权限
- 确认目标套餐的合约期限
- 留存业务受理单
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 自营厅 | 08:30-18:30 |
| 合作厅 | 09:00-17:00 |
四、套餐绑定规则
宽带服务需绑定以下任一套餐组合：
- 冰激凌合约计划（24个月）
- 5G融合套餐（含IPTV）
- 智慧家庭组合包
五、常见问题解答
Q：宽带安装需要多久？
A：城市区域一般3个工作日内完成
Q：原有套餐能否保留？
A：需升级为指定融合套餐
通过线上线下多种渠道，联通用户无需更换手机号码即可享受宽带升级服务。建议办理前通过官方客服10010确认实时政策，确保资费方案与家庭用网需求相匹配。
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