一、停机保号期间是否收取套餐费?
中国联通停机保号服务分为套餐费用和保号费用两部分。后付费用户办理停机保号当月仍会扣除套餐费用,次月起若整月处于停机状态则停止扣取月租费。停机保号费统一为每月5元,该费用与套餐费用独立计算,主要用于号码保留服务。
二、中国联通停机保号收费标准
具体收费规则如下:
- 后付费用户:每月固定收取5元保号费,不足整月按整月计收
- 预付费用户:按日扣费,每日0.15元
- 增值业务:无论是否停机均正常扣费
三、不同用户类型的扣费规则
中国联通用户需特别注意差异化收费:
- 后付费用户:停机次月起停止扣月租,但需持续缴纳保号费
- 合约用户:若合约未到期,停机期间仍需履行合约扣费
- 预付费用户:账户余额不足时可能触发停机失效
四、办理停机保号的注意事项
用户办理服务时需注意:
- 必须结清当前欠费才能办理停机
- 最长保留期限通常为6个月,超期将自动销号
- 复机后需重新选择可用套餐
- 通过官方渠道办理(手机营业厅/10010/线下网点)
五、停机保号后仍被扣费怎么办?
若出现异常扣费可通过以下途径解决:
- 拨打10015联通总部投诉热线
- 核查是否存在未解除的增值业务
- 要求营业厅提供完整扣费明细
- 向工信部提交申诉(最终解决途径)
结论:中国联通停机保号服务主要收取固定保号费,但存在合约用户、增值业务等特殊扣费场景。用户办理前应确认账户状态,停机期间定期查询余额,发现异常扣费应及时通过官方渠道维权。
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