充值前准备
- 充值卡面额与有效期
- 需充值的手机号码状态正常
- 保持网络连接畅通（在线充值）
在线充值步骤
- 登录中国联通网上营业厅或官方APP
- 进入「充值缴费」菜单选择「充值卡充值」
- 输入18位充值卡密码和手机号码
- 确认信息后提交支付
线下充值方法
- 拨打充值专线10011按语音提示操作
- 前往联通营业厅通过自助终端充值
- 通过合作便利店POS机刷卡充值
到账时间说明
| 充值方式 | 到账时间 |
|---|---|
| 在线充值 | 即时到账 |
| 语音充值 | 5分钟内 |
| 线下终端 | 10分钟内 |
常见问题
- 充值失败：检查密码输入是否正确
- 延迟到账：联系客服10010查询
- 过期处理：有效期3年内可申请延期
通过多种便捷渠道完成话费充值后，建议保留充值凭证。若超过30分钟未到账，请通过官方渠道联系客服核查交易记录。
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