了解当前套餐类型
首先需确认您当前使用的套餐是否包含绑定流量服务。登录联通官方网站或APP，在“我的套餐”页面查看详情。若套餐为“宽带+流量”组合，需进一步确认是否支持拆分。
联系客服确认需求
拨打联通客服热线10010，按语音提示转接人工服务，明确说明需要取消流量服务仅保留宽带。客服将告知以下信息：
- 套餐变更后的月租费用
- 违约金或合约期限制
- 生效时间及确认方式
前往营业厅办理变更
携带身份证原件至就近联通营业厅，填写《套餐变更申请表》。工作人员将现场核验信息并办理，流程包含：
- 验证用户身份
- 签署变更协议
- 领取业务回执单
线上渠道自助操作
通过中国联通APP完成变更：
- 登录后进入“服务-办理”页面
- 选择“套餐变更”选项
- 勾选“仅保留宽带”服务并提交
注意事项与常见问题
变更前需注意：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 部分特惠套餐不支持拆分
- 光猫等设备需继续保留使用
通过以上步骤可有效去除流量服务保留宽带，建议优先通过线上渠道办理以节省时间。若涉及复杂套餐变更，推荐前往营业厅获取专业指导。
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