故障现象与原因分析
中国联通光猫的LOS指示灯红灯常亮，表示光纤信号中断或异常。可能原因包括：
- 光纤线路物理损坏（弯折、断裂）
- 光猫接口松动或污染
- 运营商局端设备故障
- 光信号强度低于阈值（-30dBm以下）
排查步骤一：检查光纤连接
首先进行物理连接检查：
- 确认光纤线未过度弯折（弯曲半径需大于5cm）
- 拔插光纤接头，确保与光猫SC/APC接口完全卡合
- 使用无纺布清洁光纤端面
排查步骤二：重启光猫设备
若连接正常仍存在红灯告警：
- 断开光猫电源适配器
- 等待2分钟后重新通电
- 观察LOS灯状态是否恢复为绿灯
排查步骤三：确认光信号强度
通过光猫管理界面查看光模块参数：
| 状态 | 接收功率范围 |
|---|---|
| 正常 | -8dBm ~ -27dBm |
| 弱光 | -28dBm ~ -30dBm |
| 中断 | <-30dBm或无数据 |
排查步骤四：联系运营商报修
若上述步骤无效，可能存在以下问题：
- 主干光缆区域中断
- 分光器故障
- 光猫硬件损坏
请拨打10010客服热线，提供设备SN码和故障现象，预约技术人员上门检测。
LOS红灯常亮问题需通过“从终端到局端”的层级式排查。用户可优先检查物理连接与设备重启，若仍无法恢复，应及时联系运营商处理光纤链路或设备问题，避免自行拆解导致保修失效。
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