业务办理流程
用户可通过以下渠道申请宽带服务：
- 登录中国联通网上营业厅
- 拨打10010客服热线
- 前往线下营业厅办理
建议优先选择线上渠道办理，系统将自动记录服务请求并分配工程师。
准备材料清单
办理宽带需准备以下资料：
- 有效身份证件原件
- 安装地址房产证明
- 预存费用（根据套餐标准）
自动续费设置
保持宽带不停机的关键设置：
- 银行卡自动代扣
- 支付宝/微信自动缴费
- 预存话费抵扣套餐
账户余额管理
建议账户保持不低于月租费2倍的余额，可通过以下方式查询：
- 发送短信”CXYE”至10010
- 登录手机客户端查询
- 拨打客服热线查询
故障自助处理
遇到网络中断时请依次检查：
- 光猫电源指示灯状态
- 光纤接口是否松动
- 路由器工作状态
通过线上办理、自动续费设置和余额监控，用户可高效开通联通宽带并保障服务连续性。建议定期检查网络设备状态，遇到问题及时联系96480宽带专线。
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