市场竞争格局
2009年中国电信行业呈现三足鼎立态势，主要竞争对手采取激进扩张策略：
- 中国电信通过”光进铜退”战略抢占先机
- 中国移动借助资金优势推行融合套餐
- 区域性宽带运营商以价格战蚕食市场
战略调整阵痛
合并中国网通后的整合期内，联通面临多重挑战：
- 南北市场资源分配不均
- 品牌形象重塑周期过长
- 内部管理系统对接耗时
基础设施短板
固网建设投入不足直接制约用户发展：
- 城市覆盖率较电信低12个百分点
- 农村宽带端口缺口达300万个
- 骨干网带宽仅为竞争对手的60%
服务质量争议
第三方机构调查显示用户主要不满集中在：
- 故障响应时间超行业平均3小时
- 套餐资费透明度行业末位
- 高峰期网络稳定性评分垫底
数据对比
| 运营商 | 新增用户(万) | 市场份额 |
|---|---|---|
| 中国电信 | 850 | 47% |
| 中国移动 | 320 | 18% |
| 中国联通 | 210 | 12% |
多重因素叠加导致联通宽带业务增长乏力：战略整合期的资源内耗、基础设施投资滞后、服务质量未达预期形成恶性循环。这些系统性问题的集中爆发，使得联通在行业高速发展期错失市场机遇。
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