一、办理材料清单
办理联通电话宽带报停业务需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带安装时的业务受理单
- 当前使用的光猫/路由器设备
- 委托他人办理需提供授权委托书
二、业务生效时间
报停申请提交后：
- 普通用户：1-3个工作日内生效
- 合约用户：需先解除合约，生效时间延长至5-7个工作日
- 月末办理：统一延至次月1日0时生效
三、注意事项
办理前需注意：
- 确认无未结清费用
- 提前备份宽带账号数据
- 企业用户需加盖公章
- 保留业务回执单备查
四、常见问题解答
Q：设备遗失如何处理？
A：需按设备原价赔偿后方可办理报停
Q：报停期间是否收费？
A：基础线路维护费每月10元照常收取
办理联通宽带报停建议提前准备完整材料，营业厅办理时效快于线上渠道。合约用户需特别注意违约金条款，建议业务到期前30日内办理可避免额外费用。
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