确认欠费状态
登录中国联通网上营业厅或手机APP，在「账户中心」查看宽带费用状态。若显示「白名单欠费停机」，需在24小时内完成补缴。
| 方式 | 操作步骤 | 到账时间 |
|---|---|---|
| 微信支付 | APP内选择微信支付 | 实时到账 |
| 银行转账 | 通过网银转账至指定账户 | 1-2工作日 |
白名单欠费规则说明
白名单机制允许用户在欠费后保留基础网络服务：
- 保留网页浏览和紧急通话功能
- 限制下载速率至1Mbps
- 欠费超过48小时将完全断网
在线缴费操作流程
- 登录联通官方APP
- 进入「费用管理」-「欠费补缴」
- 选择支付方式完成付款
- 保存电子回单凭证
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅，通过自助服务终端或人工柜台完成：
- 打印欠费明细单
- 现金/刷卡缴费
- 申请恢复服务确认函
系统自动恢复验证
缴费成功后执行以下检查：
- 重启光猫和路由器设备
- 访问speedtest.cn测试网速
- 拨打10010按2键验证语音服务
通过线上/线下渠道完成欠费补缴后，宽带服务通常可在30分钟内自动恢复。若超时未恢复，建议通过官方客服渠道提交工单处理。
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