项目升级背景
济南广电自2023年起推进全城千兆网络改造，计划通过设备更新实现传输速率提升。但在光节点改造过程中遭遇市政施工许可延迟、老旧小区布线困难等系统性阻碍，原定三阶段升级计划已延期两个月。
技术升级难点
现场施工面临三大技术挑战：
- 历史建筑弱电井空间不足
- 既有同轴电缆与光纤熔接兼容问题
- 跨运营商互联互通协议未达成
用户投诉热点
服务升级期间用户集中反馈的问题包括：
- 晚间高峰时段网络波动
- 4K直播频道加载延迟
- 智能家居设备频繁离线
应急保障措施
运营商已启动临时服务预案：
- 设立7×24小时技术支援专线
- 为受影响区域提供4G移动路由设备
- 优化QoS策略保障基础带宽
长期优化方案
规划中的系统性解决方案包括FTTR全屋智能组网试点、边缘计算节点部署以及用户自助检测小程序的开发，预计在2024年二季度逐步落地实施。
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