一、确认升级条件
在升级联通百兆宽带至千兆前，需先确认所在小区是否覆盖千兆网络。可登录联通官网或拨打客服热线10010查询覆盖范围。确认当前套餐是否支持免费升级，或需更换为千兆专属套餐。
二、选择升级办理方式
用户可通过以下三种方式申请升级：
- 线上办理：登录联通APP，进入“宽带服务”-“套餐升级”提交申请。
- 线下营业厅：携带身份证至附近联通营业厅办理升级手续。
- 客服电话：拨打10010按语音提示操作，或转人工服务提交需求。
三、检查现有设备兼容性
升级千兆需确保设备支持：
- 光猫：原百兆光猫需更换为千兆光猫（联通免费提供）。
- 路由器：需支持Wi-Fi 6或至少千兆LAN口。
- 网线：使用超五类（Cat5e）或六类（Cat6）以上规格网线。
四、预约安装与调试
提交申请后，联通工作人员将在24小时内联系预约上门时间。安装流程包括：
- 更换千兆光猫并激活新套餐
- 调试路由器与网络参数
- 测试基础连接稳定性
五、升级后测速验证
完成安装后，建议通过以下步骤验证网速：
- 使用电脑通过有线连接访问测速网站（如speedtest.cn）
- 确保无其他设备占用带宽时进行测试
- 若实测速率低于900Mbps，可联系客服排查问题
升级联通千兆宽带需从覆盖查询、套餐办理到设备更换逐步操作，建议优先通过线上渠道提交申请，并提前准备兼容设备。升级后可通过多设备并发使用验证性能提升，享受更流畅的4K视频、云游戏等体验。
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