设备连接检查
当光猫指示灯正常但无法联网时，首先确认物理连接：
- 检查网线两端是否牢固插入设备端口
- 观察光猫LAN口指示灯是否正常闪烁
- 尝试更换网线测试线路质量
重启网络设备
遵循正确重启顺序恢复网络：
- 断开所有设备电源等待3分钟
- 先启动光猫直至指示灯稳定
- 再启动路由器完成初始化
网络设置验证
通过系统工具检测网络配置：
ipconfig /all ping 192.168.1.1 nslookup www.10010.com
运营商线路检测
登录联通光猫管理界面（通常为192.168.1.1）查看：
- 检查光功率值是否在-8dBm至-25dBm之间
- 确认PON注册状态显示为”已授权”
- 查看IP地址获取状态是否正常
专业维护建议
若上述步骤无效时：
- 拨打10010客服查询账户状态
- 提供光猫SN码请求远程诊断
- 预约工程师上门检测光纤质量
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