办理方式说明
- 线下营业厅办理
- 官方客服热线办理
所需材料清单
办理报停业务需准备：
- 机主身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 当前使用设备（光猫/机顶盒）
办理流程步骤
营业厅办理流程：
- 取号排队等待服务
- 提交相关证件材料
- 签署业务变更协议
- 设备归还确认
注意事项
办理报停前请确认：
- 账户无欠费记录
- 提前备份网络设置
- 了解违约金政策
常见问题解答
| 办理方式 | 生效时间 |
|---|---|
| 营业厅办理 | 即时生效 |
| 电话办理 | 次日零点生效 |
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