第一步：确认到期时间
登录运营商APP或拨打客服热线，在「套餐详情」页面查询具体到期日。建议提前30天开始规划续约方案，避免临时处理导致优惠缺失。
- 官方APP：我的-已订业务
- 短信查询：发送CXLL至10086
- 线下营业厅：携带身份证查询
三大续约渠道对比
不同续约渠道的优惠力度存在显著差异：
- 线上渠道：新用户首年7折
- 电话客服：赠送3个月视频会员
- 实体门店：额外送路由器租赁
独家优惠获取技巧
通过以下方法可叠加更多优惠：
- 绑定家庭套餐享月费减免
- 参与「老用户回馈」抽奖活动
- 预存话费送等额积分
套餐升级方案推荐
根据使用需求选择升级方向：
- 游戏用户：升级至500M极速宽带
- 家庭用户：选择带IPTV的融合套餐
- 短期需求：办理灵活周期套餐
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