安装前准备
在申请广电宽带前，用户需准备以下材料：
- 有效身份证件原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 联系方式（手机号码）
申请流程
用户可通过以下渠道提交安装申请：
- 广电营业厅现场办理
- 官方网站在线预约
- 客服热线95555电话登记
安装步骤
技术人员上门安装包含以下流程：
- 线路检测与信号测试
- 光纤入户施工
- 设备调试与联网
- 用户使用教学
时间预估
| 服务类型 | 平均耗时 |
|---|---|
| 普通住宅安装 | 2-4小时 |
| 复杂布线改造 | 6-8小时 |
常见问题
- 材料不全可先登记后补交
- 节假日预约需提前3个工作日
- 老旧小区需配合物业协调
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