服务确认须知
在办理取消宽带前,请确认您的宽带账户状态:
- 合约期是否已满
- 是否存在未结清费用
- 设备是否需归还
操作准备事项
短信办理需准备以下信息:
- 本机注册身份证号码
- 宽带业务账号
- 服务密码
短信发送步骤
通过手机短信办理的具体流程:
- 编辑短信内容”TDKD”
- 发送至10010客服号码
- 等待系统自动回复验证码
业务确认流程
收到验证码后需完成:
- 48小时内回复验证短信
- 确认设备回收预约时间
- 保留最终确认短信凭证
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 月末最后三天暂停办理
- 合约期内解约需支付违约金
- 光猫设备需完整归还
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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