登录前的准备工作
在使用浙江移动网上营业厅前，需确保已获取手机号码对应的服务密码。若未设置或忘记密码，可通过短信方式获取：编辑短信“2010”发送至10086，系统将自动回复重置后的服务密码。建议提前准备身份证信息以完成身份验证流程。
浙江移动网上营业厅登录方式
浙江移动提供两种主要登录方式：
- 短信验证码登录：输入手机号码后点击“获取验证码”，填写短信中的6位数字即可登录。
- 服务密码登录：输入手机号码和已设置的服务密码完成登录。
服务密码重置方法
若忘记服务密码，可通过以下途径重置：
- 短信重置：发送“2010”至10086，按提示操作获取新密码。
- 网上营业厅重置：登录页面点击“忘记密码”，输入手机号、身份证号和短信验证码后设置新密码。
- 移动APP重置：通过“中国移动APP-更多-服务密码重置”完成人脸验证后修改密码。
通过网上营业厅修改密码
已登录用户可按以下步骤修改服务密码：
- 进入“我的”页面，点击右上角“设置”-“密码设置”。
- 选择“修改登录密码”，输入原密码和新密码。
- 提交后输入短信验证码确认修改。
通过移动APP重置密码
中国移动APP提供更便捷的密码管理功能：
- 登录APP后进入“我的移动”-“服务密码”-“忘记密码”。
- 输入身份证号和手机验证码，完成人脸识别后设置新密码。
注意事项与常见问题
服务密码为6位数字，需避免使用简单组合（如连续数字）。修改密码后建议同步更新其他关联业务密码。若多次输入错误导致账号锁定，需通过人工客服解锁。
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