问题确认
当主副卡流量共享失效时，首先需确认是否所有设备均出现异常。检查主卡套餐状态是否正常，并确认副卡是否处于激活状态。
| 现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 副卡无网络 | 流量池耗尽 |
| 主卡无法共享 | 套餐功能异常 |
检查设置
按照以下步骤排查设备设置：
- 登录运营商APP验证共享功能状态
- 重启手机并检查APN配置
- 确认副卡是否超出单设备流量上限
联系运营商
若自主排查无效，可通过以下渠道联系客服：
- 官方客服热线（优先选择人工服务）
- 运营商线上营业厅
- 线下服务网点预约检测
临时解决方案
紧急使用时可采用以下方法：
- 启用手机热点共享流量
- 购买临时流量包应急
预防措施
建议定期执行以下维护操作：
- 设置流量使用提醒
- 每月初核对套餐余量
- 及时更新运营商配置文件
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