一、提前解绑基本条件
用户需满足以下条件方可申请提前终止合约:
- 合约履行时间满12个月
- 账户无欠费及历史未结清款项
- 手机设备完好无损且IMEI号匹配
- 同意支付约定违约金
二、申请流程说明
正式办理流程包含三个主要步骤:
- 通过联通营业厅APP提交解约申请
- 携带身份证原件至指定营业厅核验
- 支付违约金并签署终止协议
三、违约金计算规则
违约金=剩余合约月数×月承诺消费×20%
举例说明:若剩余8个月合约,月消费承诺100元,则违约金为8×100×20%=160元
四、注意事项
- 解约后原套餐优惠自动失效
- 需提前备份设备数据
- 保留业务受理单至少6个月
五、常见问题解答
Q:线上申请后多久生效?
A:审核通过后3个工作日内完成系统解绑
Q:设备损坏如何处理?
A:需先完成设备维修并支付维修费用
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