设备硬件问题
随身WiFi设备可能出现物理损坏或组件故障。常见问题包括：
- SIM卡接触不良或未正确插入
- 设备电池电量耗尽
- 天线模块硬件故障
网络信号覆盖异常
网络连接需要稳定的信号支持，建议通过以下步骤排查：
- 查看设备信号强度指示灯状态
- 尝试移动到窗口或开阔区域
- 使用手机测试同运营商网络信号
账户权限限制
企业级设备可能受管理员权限管控：
- 检查设备是否在允许使用时段
- 确认账户流量套餐未达限额
- 联系IT部门核实设备绑定状态
配置参数错误
错误APN设置会导致网络连接失败：
| 运营商 | APN |
|---|---|
| 中国移动 | CMNET |
| 中国联通 | 3GNET |
运营商服务故障
可通过以下方式确认运营商状态：
- 访问运营商官方网站查询服务公告
- 拨打客服热线咨询区域网络状态
- 测试其他同运营商设备连接情况
建议按照硬件检查→信号测试→参数验证→权限确认的顺序逐步排查，若问题持续存在应及时联系设备供应商或企业IT支持部门进行专业诊断。
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