一、产品激活流程
新购买的乐惠卡需完成以下激活步骤：
- 扫描卡片背面二维码进入激活页面
- 输入卡号和ICCID序列号
- 完成实名认证并设置服务密码
二、流量充值步骤
通过官方渠道充值流量的操作流程：
- 登录联通手机营业厅APP
- 选择「充值缴费」-「流量充值」
- 输入充值卡密码完成兑换
三、余额查询方式
用户可通过以下途径查询账户余额：
- 发送短信「YE」至10010
- 拨打客服热线按语音提示操作
- 在官方APP个人中心查看
四、套餐使用说明
流量套餐的有效期管理规则：
- 每月1日自动重置流量额度
- 未使用流量可结转至次月
- 套餐外流量按0.29元/MB计费
五、常见问题处理
遇到网络连接异常时的解决方法：
- 重启手机设备
- 检查APN设置是否为「uninet」
- 联系客服进行SIM卡状态核查
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