服务收费政策解析
中国联通宽带上门维修服务是否收费，主要取决于故障责任归属。若属于运营商网络问题或设备故障，通常免费维修；若因用户使用不当或自有设备损坏，则可能产生费用。
免费维修与收费维修的区分
以下情况通常享受免费服务：
- 光猫/光纤线路故障
- 局端设备问题
- 合同期内套餐包含服务
可能产生费用的情形包括：
- 用户自购路由器调试
- 人为损坏线路
- 超出服务范围的网络布线
常见收费服务项目
具体收费标准可能因地区而异，典型收费项目有：
- 室内网络布线改造（50-200元）
- 用户终端设备维修（成本价+人工费）
- 非工作时间紧急服务
如何预约上门服务？
推荐通过以下步骤申请服务：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅APP报修
- 等待工程师联系确认时间
联通宽带维修服务遵循”责任归属”收费原则，建议用户提前通过官方渠道了解具体收费标准，并在工程师上门前确认费用明细，以保障双方权益。
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