电话服务升级内容概览
淄博广电近期对电话服务系统进行全面升级，覆盖市本级及各区县分支机构。升级后实现全市服务热线统一调度，新增24小时智能语音应答功能，并优化转接效率。临淄区、淄川区等分支机构已启用新客服号码，原号码仍保留过渡使用。
最新咨询方式获取渠道
用户可通过以下途径获取最新联系方式：
- 统一客服热线：0533-6212399（淄博市广播电台基础服务专线）
- 官方网站访问：登录http://218.201.124.22查询实时公告
- 线下网点公示：各营业厅现场展示最新服务指南
分区域服务网点联系方式
| 区域 | 电话 |
|---|---|
| 临淄区 | 0533-6291098 |
| 淄川区 | 0533-6221720 |
| 高新区 | 0533-3702285 |
| 桓台县 | 0533-3717396 |
数字化服务优化建议
建议用户优先使用官方网站的在线表单提交需求，非紧急事务可选择发送邮件至zbgdwlcw@126.com。升级后的微信公众号即将上线智能客服功能，可通过扫描营业厅公示的二维码提前关注。
淄博广电通过系统升级实现了服务响应效率提升35%，建议用户及时更新保存最新联系方式。多渠道信息获取体系已覆盖电话、网络、实体网点三大场景，特殊需求用户可前往晏婴路375号等主要网点获取纸质版服务手册。
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