密码找回方式总览
联通网络电视宽带密码遗忘时，用户可通过以下渠道进行找回或重置：
- 拨打联通客服热线
- 登录网上营业厅
- 发送特定格式短信
- 前往线下营业厅
通过客服电话找回
拨打10010客服热线，按照语音提示操作：
- 选择”宽带业务”选项
- 按3进入密码服务
- 验证身份信息后重置密码
人工服务时间为每日8:00-22:00，需准备身份证号码和开户信息。
网上营业厅重置流程
登录中国联通网上营业厅执行以下操作：
- 进入”个人中心
密码管理” - 选择”宽带密码重置”服务
- 接收并输入短信验证码
- 设置8-16位新密码（含字母+数字）
短信验证重置方法
编辑短信发送至10010完成重置：
| 操作类型 | 短信内容 |
|---|---|
| 密码重置 | MMCZ#宽带账号#身份证后六位 |
系统将回复包含临时密码的短信，首次登录需修改新密码。
线下营业厅办理指南
携带以下材料到任意联通营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务受理单（可选）
- 设备终端序列号（光猫背面可查）
柜台办理后新密码即时生效，建议当场测试登录。
注意事项
重置密码后需重新配置网络设备：
- 重启光猫和路由器
- 使用新密码连接WiFi
- IPTV机顶盒需重新认证
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