升级资格确认
满足以下条件的联通用户可申请免费升级:
- 入网时间超过24个月
- 当前宽带套餐速率低于100M
- 近半年无欠费记录
准备材料清单
申请前请准备好以下信息:
- 有效身份证件扫描件
- 宽带账号及开户人信息
- 最近一期缴费凭证
在线申请步骤
通过联通官方渠道办理升级:
- 登录联通网上营业厅
- 进入「宽带升级」专区
- 提交身份验证信息
- 签署电子升级协议
注意事项说明
升级过程中需特别注意:
- 升级后套餐合约期延长12个月
- 光猫设备需支持千兆网络
- 部分地区需工程师上门调试
常见问题解答
Q:升级需要多长时间生效?
审核通过后72小时内完成提速,高峰期可能延迟至5个工作日。
Q:升级后能否降回原速率?
合约期内不可降速,合约到期后可申请调整。
通过本文指引,符合条件的联通老用户可便捷完成宽带升级。建议优先选择线上办理渠道,如遇技术问题可拨打10010客服热线获取支持。
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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