一、密码找回准备工作
在开始密码找回前，请确保已准备好以下材料：
- 宽带开户时登记的有效身份证件
- 宽带绑定的手机号码
- 最近一次缴费凭证（可选）
二、官网自助找回流程
通过云南电信官方网站找回密码：
- 访问中国电信云南网上营业厅
- 点击「忘记密码」链接
- 输入宽带账号和验证码
- 通过短信验证重置密码
三、手机App重置操作
使用「电信营业厅」App重置密码步骤：
- 登录App后进入「宽带专区」
- 选择「密码管理」功能
- 完成人脸识别验证
- 设置新密码并确认
四、营业厅办理指南
携带身份证原件至营业厅办理：
- 向工作人员说明办理需求
- 签署密码重置申请书
- 现场获取临时密码
通过以上多种渠道均可完成宽带密码重置，建议优先使用自助服务以节省时间。重置后请妥善保管新密码，定期更换确保账户安全。
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