退订前准备
在退订套餐前，请确保已完成以下准备事项：
- 确认当前套餐的有效期和计费周期
- 记录需退订套餐的具体名称和代码
- 准备本机服务密码或身份证件信息
手机营业厅退订
通过中国电信官方APP办理退订：
- 登录”电信营业厅”APP
- 进入「我的套餐」服务页面
- 选择「当前套餐」中的目标流量包
- 点击「退订」并完成身份验证
- 收到退订成功短信即完成操作
短信退订方式
发送指定格式短信至10001：
| 套餐类型 | 退订指令 |
|---|---|
| 日租包 | TDXRL |
| 月享包 | TDBYX |
客服热线退订
拨打10000客服电话操作流程：
- 接通后按「0」转人工服务
- 提供身份证号和服务密码
- 告知需退订的套餐名称
- 确认退订生效时间
线下营业厅办理
实体营业厅办理须知：
- 需携带身份证原件
- 领取业务受理单
- 确认退订回执盖章
注意事项
退订套餐后剩余流量将立即失效，建议在计费周期最后三天办理。合约套餐需缴纳违约金方可退订，具体金额以营业厅公示为准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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