一、深圳移动5G网络覆盖进展
深圳移动已完成全市5G信号无缝覆盖工程，通过41万基站建设实现包括地下空间、高层建筑在内的全域5G网络覆盖。2025年重点优化南山科技园、福田CBD等核心商务区网络质量，实测下载速度突破940Mbps，可同时支持3000台设备接入。目前全市98%区域已实现SA独立组网，为智慧城市、工业互联网等场景提供低至1ms时延的专属网络服务。
二、2025年套餐升级优惠政策
深圳移动推出三大升级福利：
- 免费迁移服务：全市范围内宽带与手机套餐免费迁移
- 速率倍增计划：168元/月套餐可享600M速率升级
- 商企融合套餐：3370元/年含300M专线+1000M动态IP宽带
新用户办理家庭1000M极速套餐可减免安装费，商企用户可获赠5G工业路由器等智能终端设备。
三、4G用户升级5G全流程指南
- 确认设备兼容性：通过移动APP查询5G手机适配清单
- 线上自助办理：登录掌厅选择「套餐变更」完成升级
- 线下服务支持：全市56个营业厅提供优先办理通道
保留原手机号码无需换卡，升级后48小时内自动开通5G优享网络服务。
四、用户专属权益与服务保障
升级用户可享：
- 首年免费云盘20G超大文件传输权限
- 10086客服专席优先接入服务
- 套餐生效30天内无理由降级保障
五、常见问题与注意事项
Q: 4G套餐能否继续使用？
A: 现有4G套餐仍可正常使用，但部分低价套餐已停止办理。
Q: 5G套餐资费是否更高？
A: 2025年推出58元入门套餐，含200M宽带+11G流量，与4G套餐价格持平。
深圳移动通过「网络+终端+服务」三位一体升级策略，为个人用户提供最高1000M极速体验，为企业客户打造专属5G专网解决方案。建议用户通过官方APP查询实时覆盖地图，根据实际需求选择适配套餐。
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