服务热线功能介绍
深圳移动客户服务热线10086提供7×24小时全天候服务，主要功能包括：
- 话费查询与充值服务
- 套餐变更与业务开通
- 故障申报与网络优化
- 国际漫游业务办理
业务办理方式大全
用户可通过以下渠道办理移动业务：
- 拨打10086按语音提示操作
- 登录广东移动手机营业厅APP
- 访问移动官方网站线上办理
- 前往实体营业厅办理
常见问题解决方案
遇到网络问题时建议尝试以下步骤：
- 重启设备并检查信号强度
- 通过APP进行网络检测
- 发送短信CXLL至10086查询流量
- 使用在线客服实时咨询
线上办理操作指南
手机营业厅APP办理套餐变更流程：
- 登录APP进入「我的套餐」
- 选择「套餐变更」服务
- 浏览可选套餐方案
- 确认办理并接收短信验证
营业厅服务须知
前往实体营业厅请注意：
- 携带身份证原件
- 提前预约可减少等待时间
- 工作日错峰办理更高效
- 保留业务受理单据
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