一、更换前的准备工作
在办理套餐变更前需确认以下信息：
- 当前套餐剩余合约期及违约金条款
- 新套餐的生效时间与资费详情
- 准备身份证件和手机服务密码
二、在线办理的三种方式
1. 联通手机APP办理
- 下载最新版中国联通APP并登录账号
- 依次点击「服务」-「办理」-「套餐变更」
- 选择目标套餐完成支付验证
2. 官方网站办理
登录联通网上营业厅，在「业务办理」板块选择「套餐变更」，通过实名认证后提交申请
3. 微信公众号办理
关注「中国联通微厅」公众号，发送「套餐变更」指令，根据引导完成操作
三、电话客服办理流程
- 拨打10010选择人工服务
- 提供身份证号与服务密码验证
- 明确告知客服目标套餐名称
- 确认变更回执短信
四、线下营业厅办理步骤
- 携带身份证原件至服务台取号
- 填写《套餐变更申请表》
- 签署电子确认书
五、套餐生效与注意事项
新套餐通常次月1日生效，变更后需注意：
- 原套餐剩余流量/话费不结转
- 合约期内变更可能产生违约金
- 5G套餐需确认终端兼容性
中国联通提供APP、官网、电话、线下四类套餐变更渠道，建议优先使用官方APP在线办理。变更前务必确认套餐生效时间和资费细则，合约用户需特别注意违约金条款。保留变更成功的短信回执，便于后续查询。
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