一、转网流程是否复杂？
联通融合宽带转网整体流程较为简单，用户可通过线上或线下两种方式办理。主要涉及身份验证、套餐选择、设备归还（如适用）三个核心环节，普通用户约需20-30分钟即可完成申请。
二、转网前需准备哪些材料？
为保障转网顺利，建议提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 原宽带账户信息（如合同编号）
- 光猫/机顶盒等设备（如需归还）
- 近期缴费凭证（电子版或纸质版）
三、线上转网操作步骤
- 登录中国联通APP或官网
- 进入「服务大厅」选择「宽带转网」
- 验证身份信息并填写转网申请
- 选择新套餐并确认协议内容
- 等待工作人员上门安装调试
四、线下营业厅办理流程
携带材料至联通营业厅后：
- 取号并等待业务受理
- 提交转网申请表及相关证明
- 签署新服务协议
- 完成设备检测与交接
五、常见问题与注意事项
转网过程中需特别注意：
- 合约期内转网可能涉及违约金
- 保留原设备完整避免赔偿费用
- 转网后原号码业务可能受影响
| 环节 | 耗时 |
|---|---|
| 申请审核 | 1-3个工作日 |
| 设备回收 | 预约后24小时内 |
| 新装调试 | 申请成功后48小时内 |
联通融合宽带转网流程通过标准化设计已大幅简化，用户选择线上办理可显著提升效率。建议提前了解合约条款并备齐材料，遇到问题可通过客服热线10010或营业厅实时咨询。
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