合同到期要求
办理融合宽带销号业务前，用户需确保当前套餐合约已履行完毕。若合约期内提前终止，需按以下顺序处理：
- 支付合同约定的违约金
- 提交书面终止申请
- 等待运营商审核批复
账户无欠费
销号申请前需结清所有费用，包括但不限于：
- 当月套餐基础费
- 增值业务费用
- 国际漫游欠款
设备归还义务
用户需完整退还装机时获取的硬件设备，包含：
- 光猫终端
- IPTV机顶盒
- 配套电源适配器
在享优惠处理
若套餐包含未到期优惠活动，需根据以下情况处理：
- 话费赠款需提前抵扣
- 联合会员权益需解除绑定
- 折扣优惠需重新核算费用
业务纠纷排除
存在以下争议时暂不可办理销号：
- 未完结的投诉工单
- 服务品质争议
- 费用核算异议
办理融合宽带销号需系统核查账户状态，建议提前30个工作日通过官方渠道提交申请，并携带有效证件至指定营业厅完成终审。
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