中国联通手机套餐如何在线取消？

• 通过联通手机营业厅APP取消
• 通过联通网上营业厅取消
• 通过微信公众号取消
• 注意事项与建议

通过联通手机营业厅APP取消

中国联通手机营业厅APP是办理套餐退订的核心工具。用户下载并登录APP后，点击底部导航栏的「我的」进入个人中心，在「我的套餐」或「已订业务」页面查看当前套餐列表。选中需要取消的套餐，点击「退订」按钮并按照提示完成身份验证即可完成操作。部分套餐退订后次月生效，用户可在「业务办理记录」中查看进度。

通过联通网上营业厅取消

登录中国联通官方网站后，用户需完成以下步骤：

1. 点击顶部导航栏的「业务办理」
2. 选择「套餐管理」进入已订购套餐列表
3. 勾选目标套餐后点击「退订」按钮
4. 输入短信验证码确认操作

该方式支持电脑端操作，退订成功后页面会显示生效时间提醒。

通过微信公众号取消

关注「中国联通客服」官方微信公众号后，用户可通过对话框发送「退订套餐」触发智能客服引导。具体流程包括：

• 点击公众号菜单「服务」-「已订业务」
• 在「我的产品」页面选择需退订套餐
• 输入手机验证码完成二次确认

此方式适合习惯使用移动端即时通讯工具的用户。

注意事项与建议

退订前需确认套餐是否在合约期内，合约套餐提前解约可能产生违约金。建议用户：

• 保留退订成功页面的截图凭证
• 次月1日通过APP查询套餐状态
• 退订后及时选择新套餐避免基础资费扣款

如遇系统退订失败，可拨打10010转人工客服处理。