一、开通前准备
办理套餐前需准备好以下材料：本人身份证原件、已激活的联通手机卡，并确保手机可正常接收短信验证码。部分特殊套餐可能要求用户承诺最低在网时长。
二、通过官方APP办理
- 下载并打开中国联通APP，登录账号
- 点击底部导航栏【服务】→【号卡套餐】→【办套餐】
- 在【5G专区】或【4G套餐】中选择目标套餐
- 核对资费详情后提交订单，完成短信验证
注意事项：套餐变更次月生效，部分优惠套餐需承诺使用期限。
三、通过在线客服办理
- APP内路径：首页右上角【客服图标】→【在线服务】→发送”转人工”
- 直接拨打10010客服热线，按语音提示选择套餐变更服务
特殊套餐（如8元保号套餐）可能需多次沟通或提交投诉工单方可办理。
四、通过微信公众平台办理
- 微信搜索并关注中国联通微厅公众号
- 发送”人工客服”获取服务通道
- 提供姓名、身份证号等验证信息办理套餐变更
该渠道适合办理基础套餐，复杂业务建议结合APP操作。
五、线下营业厅办理
- 携带身份证原件至任意联通营业厅
- 取号等待柜台服务
- 告知工作人员需办理的套餐名称
- 签署业务确认单并领取回执
优势：可现场对比套餐详情，适合老年用户及特殊需求办理。
中国联通提供APP、在线客服、微信公众号、营业厅四大办理渠道，用户可根据需求选择最便捷方式。线上办理建议优先使用官方APP，特殊套餐变更可通过在线客服配合投诉渠道完成。办理前务必确认套餐生效时间及合约条款。
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